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まずは「よくあるご質問」をご確認ください。解決しない場合は公式LINE、またはお問い合わせフォームよりご連絡いただけます。

FAQ

よくあるご質問

  • A:転居された場合は、登録住所の変更が必要です。 以下の書類をご記入の上、FAX(092-413-1883)もしくは郵送にて弊社へお送りください。 ①「会員情報変更届」 定期購入を契約中で配送先の変更がある場合は、以下書類も添えてご提出ください。 ②「定期購入申請書」 ※定期購入の配送先はマイページ⇒定期購入からも変更可能 定期購入の配送は手続き頂いた翌月発送分から新住所へお届け致します。 (※口座振替の方は、前月15日締め切りで翌月適用)

  • A:以下の書類をご記入の上、FAX(092-413-1883)もしくは郵送にて弊社へお送りください。 ① 「会員情報変更届」 ※変更理由を必ずご記入ください。 ※クレジットカードをご利用の場合は、新しい名義のカードで再度決済IDを取得してください。 WEBの場合:会員情報のページから決済IDの再取得が可能です。 FAX・郵送の場合:会員情報変更届のクレジットカード欄に新決済IDをご記入ください。

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